Monkee will dich unterstützen finanziell gesünder zu leben – und das auch bei der Erfüllung deiner Ziele. Wir haben für jedes Ziel den richtigen Partner und mit Monkee bekommst du mit jedem Kauf bei einem unserer Partner bares Geld für deine Sparziele.

Mit der Smart Money Visa Debit Card bekommst du außerdem zusätzlich bei jedem Einkauf, bei dem mit deiner Smart Money Card bezahlst, 0,1% Boost für deine Sparziele zurück.

Mehr Informationen zum Monkee FutureBoost findest du hier.

In deiner Monkee App findest du auf der Startseite neben dem Menü den Button Boost. Dort findest du allgemeine Informationen zum Monkee FutureBoost und alle derzeit verfügbaren Partner. Wähle die für dich infrage kommenden Partner aus und lasse dir alle genauen Informationen dazu per Mail zuschicken oder gehe direkt über den Link beim gewünschten Partner auf die Seite des Partners. Dort kannst du ganz normal wie gewohnt deinen Einkauf über den Onlineshop des Partners tätigen.

Um den Boost für eine Kartenzahlung mit der Smart Money Card zu erhalten, musst du nur die Karte beim Bezahlen deines Einkaufes verwenden. Dies gilt sowohl für Einkäufe bei Monkee FutureBoost-Partnern als auch bei jedem anderem Händler, egal ob im stationären Handel oder online, der Kartenzahlungen akzeptiert.

Bitte achte auf eventuelle Bedingungen. Diese findest du ebenfalls in deiner Monkee App. Die allgemeinen Bedingungen zum FutureBoost und worauf du achten solltest, damit der FutureBoost reibungslos funktioniert, findest du in deiner Monkee App und hier.

Das ist abhängig vom jeweiligen Partner und der Höhe deines Einkaufes. Die in deiner Monkee App mitgeteilten Prozentsätze beziehen sich auf den tatsächlichen Netto-Warenwert deines Einkaufes. Kaufst du beispielsweise bei unserem Partner für 100€ ein, bekommst du bei 5% Boost, 5€ in deiner Monkee App gutgeschrieben. Bitte beachte aber, dass allfällige Versandkosten nicht zum Netto-Warenwert zählen und darauf auch kein Boost gezahlt werden kann.

Die Basis für den Boost für deine Kartenzahlung ist anders als bei Online-Partnern, der Bezahlbetrag. Verwendest du beispielsweise ein Kartenangebot und ein Online-Angebot in Kombination, bekommst du deswegen auch zwei unterschiedliche Boosts gutgeschrieben. Den Boost für deinen Einkauf bei unserem Partner und den Boost für die Kartenzahlung. Diese werden auch getrennt in der Transaktionsliste des Zukunftskontos angezeigt.

Keine Sorge, wenn du nicht sofort von uns über deinen FutureBoost informiert wirst. Wir erhalten erst einige Tage nach deinem Kauf die Information dazu von unserem Partner, worüber wir dich dann sofort informieren. Es kann also auch fallweise einmal ein paar Tage dauern bis der Boost in deiner Monkee App angezeigt wird. In der Regel geht das jedoch schneller. Solltest du nach einer Woche allerdings noch keine Bestätigung der Transaktion in deiner Monkee App sehen, kannst du über das Menü -> Hilfe & Kontakt -> Monkee kontaktieren eine Nachbuchungsanfrage stellen.

Bis dein FutureBoost wirklich auf deinem Zukunftskonto gutgeschrieben und ausgezahlt werden kann, kann es aber je nach Partner bis zu drei Monaten dauern. Genauere Werte dazu, wie lange es circa zur Bestätigung und zur Auszahlung bei einem bestimmten Partner dauert, findest du in deiner Monkee App bei dem jeweiligen Partner.

Boosts für Kartenzahlungen werden in der Regel 30 Tage nach der Abbuchung des Einkaufes gutgeschrieben und können dann auch ausgezahlt bzw. für Sparziele verwendet werden.

Ja, sobald der FutureBoost auf deinem Zukunftskonto gutgeschrieben und die Verbuchung abgeschlossen ist, kannst du dir den Betrag auf deinem Zukunftskonto auch auszahlen lassen ohne weitere Sparziele.

Checke bitte zuerst einmal deinen Spamordner. Sollte sich die Mail auch dort nicht befinden, kannst du dir jederzeit eine neue Mail mit deinen gewünschten Boost-Partnern zuschicken lassen oder über den Link in deiner Monkee App zum Onlineshop des jeweiligen Partners gehen. Ansonsten wende dich an unser Support-Team, wir helfen dir sehr gerne weiter!

Wichtig ist, dass du deinen Einkauf bei unserem Partner über den Link in der App oder in der zugesendeten E-Mail abschließt und zwar über das gleiche Gerät, über das du den Link geöffnet hast. Ansonsten können wir deinen Kauf nicht deinem Monkee-Konto zuordnen. Bei einigen Partner müssen eventuell noch zusätzliche Bedingungen erfüllt sein. Dies findest du aber dann ebenfalls in deiner Monkee App und in der E-Mail.

Um den Boost für eine Kartenzahlung zu erhalten, musst du den Einkauf mit deiner Smart Money Visa Debit Card bezahlen.

Alle zur Auswahl stehenden Boost-Partner findest du in deiner Monkee App unter „Boost“.

Der Boost für die Kartenzahlung ist an die Bezahlung mit deiner Smart Money Visa Debit Card geknüpft und du bekommst den Boost immer dann, wenn du deine Smart Money Card verwendest.

Einige Tage nach deinem Kauf erhältst du eine Bestätigung dazu in deiner Monkee App. Spätestens 90 Tage nach Kauf wird dir dein FutureBoost dann in deinem Zukunftskonto gutgeschrieben. Boosts für Kartenzahlungen werden in der Regel 30 Tage nach dem Abbuchung des Einkaufs gutgeschrieben.Du kannst dir das Guthaben deines Zukunftskontos entweder auszahlen lassen oder du verwendest es, um mit deinen restlichen Sparzielen noch schneller voranzukommen.

Ja, nach Verbuchung des Boosts auf deinem Zukunftskonto, kannst du dir das Guthaben deines Zukunftskontos entweder auszahlen lassen oder du verwendest es, um mit deinen restlichen Sparzielen noch schneller voranzukommen.

Du kannst so viele FutureBoosts verwenden, wie du willst. Wichtig ist nur, dass du immer über den breitgestellten Link auf die Partnerseite gehst und deinen Kauf abschließt und/oder mit deiner Smart Money Visa Debit Card bezahlst. Bitte behalte aber auch immer dein Budget im Auge. Wir empfehlen daher, erst mit Monkee auf deine Wünsche zu sparen und sie dir dann bei einem unserer Partner zu erfüllen.

Nur so können wir deinen Kauf deinem Monkee-Konto zuordnen und dir deinen FutureBoost auf dem Zukunftskonto in deiner Monkee App gutschreiben. Stelle am besten auch gleich sicher, dass du den Einkauf direkt nach dem Aufruf der Webseite des Partners abschliesst. Der Besuch von anderen Webseiten vor Abschluss des Einkaufs kann das Tracking beeinflussen. Im Speziellen arbeiten gerade Preisvergleichs-, Schnäppchen- und Gutscheinseiten mit der gleichen Technologie wie Monkee. Diese Seiten setzen hier auch Cookies für den Besuch von Webseiten. Wenn dies nach dem Aufruf der Partnerseite über den Link von Monkee stattfindet, dann wird die Provision an diese Webseiten ausbezahlt und dein FutureBoost geht damit verloren.

Ja. Ansonsten können wir dir deinen FutureBoost nicht auszahlen.

Andere Loyalty-Programme und Angebote (Payback, Shoop, etc.)können nicht mit dem FutureBoost-Programm kombiniert werden. Bei ausgewählten Partnern wie beispielsweise bei REWE wird in den speziellen Bedingungen explizit darauf hingewiesen, wenn eine solche Kombination möglich ist.

Wird der Vertrag mit dir als Kunden mit dem Partner durch Rücktritt, Stornierung oder Umtausch rückgängig gemacht, so wird der damit verbundene und auf deinem Konto vermerkte FutureBoost storniert.

Bei Bezahlung durch Geschenkkarten verringert sich der Rechnungsbetrag um den Wert der Geschenkkarte. Auf den Wert der Geschenkkarte wird kein FutureBoost gewährt. Dies gilt auch für andere Rabatte oder Gutscheine, wenn diese mit dem FutureBoost kombinierbar sind.

Es kann in Ausnahmefällen vorkommen, dass ein Einkauf nicht korrekt erfasst wird. In diesen Fällen kannst du direkt über die App im Menü unter «Monkee kontaktieren» eine Nachbuchungsanfrage stellen. Stelle eine Nachbuchungsanfrage, wenn dein Einkauf nicht oder falsch erfasst wurde. Auch im Fall einer Ablehnung des FutureBoosts durch den Händler kann eine erneute Prüfung über eine Nachbuchungsanfrage eingeleitet werden.

Bitte beachte, dass eine nachträgliche Erfassung von Einkäufen auf der Webseite von Partnern nicht möglich ist, wenn der Besuch nicht über den bereitgestellten Link erfolgt ist. Die Basis für das Stellen einer Nachbuchungsanfrage ist immer der Klick auf den durch Monkee bereitgestellten Link. Wenn der Besuch der Webseite innerhalb der Cookie-Laufzeit vor dem Einkauf nicht bestätigt werden kann, so ist eine nachträgliche Erfassung des Einkaufs nicht möglich.

Die Nacherfassung von Einkäufen wird bei ausgewählten Partnern ausgeschlossen. Sollte dies der Fall sein, ist dies in den speziellen Bedingungen des Partners vermerkt. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass bei nicht getrackten Einkäufen kein rechtlicher Anspruch auf den FutureBoost besteht.